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    常见问题
    Q:登录声视通总是无法链接,这是怎么回事?

    A:请您先刷新一下,或者检查一下网络是否正常,能否登录其它网站,如果以上两种方式都无效,还有一种情况是网页正在更新,可能会影响您的浏览,还望能谅解。



    Q:声视通平台销售的都是正品吗?
    A:声视通郑重承诺:本网站所售出的所有商品均为该品牌的正规经销商、代理商所出售的真品、正品。所售商品,绝对保障消费者利益。入驻商家销售的产品也都是从厂家或者总代理采购,声视通对于入驻平台均事先检验,确定质量、包装正常之后再出售。


    Q:如何付款?支持货到付款吗?
    A:声视通支持在线支付、银行转账、线下汇款,详细请了解“支付方式”。


    Q:我的订单已经下了几天了,为什么还收不到货?
    A:如遇此类情况,建议您可以在“我的声视通-订单查询”内查询订单状态,如有疑问可联系声视通客服进行咨询。


    Q:缺货商品什么时候到货?
    A:您好,缺货商品暂不能明确具体到货时间,请您随时关注商品页面信息;您可以和客服进行缺货登记,一旦有货,客服会第一时间联系您。


    Q:为什么客服电话有时拨不通/客服回答速度很慢?
    A:非常抱歉!我们每天服务上百万用户,每一名客服同时要面对数十位客户的提问,每位客服都是在满负荷工作,如果有接听等候时间较长,回复较慢的情况出现,敬请您谅解!


    Q:我买的商品有质量问题,怎么办?
    A:您收到的产品在保证期内因质量问题产生的退换货需求,请联系声视通客服退换货事宜,声视通将在确认商品存在质量问题后提供退换货服务。


    Q:如果我对你们的服务不满意,或是提建议,我怎么联系你们呢?
    A:欢迎您向我们提宝贵意见,您的满意是我们前进的目标。


    如果您对我们的服务有任何建议或不满,欢迎您致电010-56959398,服务时间:09:00-18:00。 其他时间可以发邮件至shengshitong@avbuy.com.cn,我们将在2个工作日内给予回复,非常感谢您对声视通的督促和支持。
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